Magento没有聊天工具，需要我们自己采用第三方的聊天工具，zopim是一个不错的聊天工具，和magento也一起做了插件，是个很不错的选择，其余的一些也很不错，但是很多是收费的，zopim的优势是免费性服务足以满足小企业和个人soho使用。下面是麦神网络整理的具体的使用文档：

麦神Magento聊天工具下载地址：麦神Magento聊天工具文档

1
首先上传文件
Zopim_Live_Chat-0.5.4_ready2paste
上传到网站根目录。
2
注册一个邮箱。
访问www.zopim.com 网站，用这个邮箱注册账户。
（注册的时候不需要填写密码，密码是在注册后在邮箱里面得到）
3
进入网站后台。刷新缓存
可以看到菜单
4
点击account Setup，进入后选择I alerady have a Zopim account
点击link up。
5
刷新缓存，然后访问网站前台，就可以看到右下角显示：
外贸电子商务专家
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这样聊天工具就安装完成了
6
调整前台显示的颜色
点击customize
在进入后的页面修改颜色和显示的文字,语言。
如果您的前台是英语，那么语言设置为english，使用自动选择不是很准！
7
控制台
点击Dashboard
然后登录，成功后就会看到下面的控制台界面：
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8
绑定谷歌talk，用谷歌talk 和前台的客户聊天（用后台界面太繁琐）
步骤:
8.1
首先下载
成功后，注册谷歌账户，登录谷歌账户，然后登录谷歌talk
8.2 登录成功后
进入网站后台点击IM Integration
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进入后
复制下面的内容：[email protected]
点击添加
把刚才的地址填写上，点击下一步，完成，添加好友完成
8.4
进入页面IM Integration（上一步进入的后台界面）
复制下面的内容
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点击刚才添加的好友，复制上面的代码，粘贴到聊天内容里面，发送！
8.5
等大约4-5秒就会显示下面的内容
点击显示请求，出现下面的界面
全部点“是”。聊天机器人就添加成功了，界面如下：
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8.6
测试
前台聊天，输入，回车
然后谷歌talk 就会弹出信息
Ok，搞定